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关于传统企业电子商务战略的思考



作为传统电子商务营销活动的见证者,支持者和策划者,笔者深深感受到中国电子商务发展的道路并非一帆风顺,尤其是传统企业的电子商务,可以说是哪些企业可以说是哪, ”。

传统企业电子商务的共同问题是模糊定位。大多数传统公司将电子商务部门定位为新的销售部门,与传统的线下渠道竞争,许多线下渠道都是基于代理的,这导致了线下渠道的忠诚度,这影响了整体销售业绩。

传统企业进入电子商务领域虽然在资金实力,品牌和供应链方面具有先天优势,但在互联网初期就会遇到“一致性”,并存在先天性的弱点。 :一,电子商务人才的缺乏电子商务团队投入巨大;二是缺乏电子商务运作的实践经验,缺乏对资源和物流的深刻理解。第三,品牌推广是耗时且劳动密集的,没有强大的人力和物力资源,需要花费很长时间进行精心营销。看到效果是很难看的。最重要的是,传统公司习惯性地将离线成功移植到互联网上,并且不了解在线和离线之间的巨大差异,这很容易出现战略错误。因此,传统企业模仿纯粹的在线电子商务,开放独立专业的电子商务也存在很大的风险。正确的方法是将电子商务部门定位为在线口碑扩展的平台,让线下渠道一起参与运营,并做好以前在品牌个性,品牌故事方面无法做到的事情,离线渠道提供必要的销售协助而不是直接销售。例如,在下达在线订单后,本地离线渠道将收集,交付和交换。这解决了由于“不信任在线支付”和“不信任交换承诺”这两个原因造成的至少30%“购物车支出”的损失。根据相关数据调查统计,本地线下渠道“购物车支付率”超过80%,本地线下渠道“购物车支付率”一般不到50%。由于电子商务部门被定位为在线口碑扩展的平台,我们如何利用在线口碑平台来利用电子商务部门的效率?以下是一些最佳实践:1)将品牌故事,新产品和商品清算作为行业新闻,营造节奏感,创造独特的信誉。

2)及时将与线下竞争对手产品的比较价格传递给目标受众,并向目标受众展示非营利性的公益形象。因此,这些目标受众将病毒传播到二度人群的概率将大大增加。提高。

3)基于个性化品牌打造品牌社交圈,继续做一些可重复使用的营销理念,如“新产品评论获得试用机会”,“企业家与粉丝用户亲密互动”等。

4)逐步减少离线渠道的重复投入,提高关键区域离线渠道的用户体验显示效率,最后采用余额模式—— O2O。

注:作者是webpower中国区总经理